스마트스토어 위탁판매 택배 자동수거 없애는 방법

 

스마트스토어 위탁판매 시 택배 자동수거 없애기가 필요한 이유.

처음 스마트스토어를 통해 판매를 시작하게 되면 리스크를 줄이기 위해서 사입 보다는 위탁판매 위주로 진행을 하게 됩니다.

 

위탁판매의 장점은 사입 없이 도매점에서 소비자에게 바로 물건을 배송해 주기 때문에 창고도 필요 없고, 초기비용도 거의 들지 않습니다. 하지만, 배송하는 곳인 도매점이 여러곳이 될 수 있어 반품 시 사업자등록을 해놓은 곳으로 택배가 자동수거 되어 보내지기 때문에 기본 설정인 자동수거를 없애야 합니다.

 

내가 반품을 받고, 다시 도매점으로 보내면 배송료도 이중으로 들고 배송도 지연이 되기 때문입니다.

 

 

스마트스토어 위탁판매 자동수거 없애는 방법.

스스로 설정을 통해 바꿀 수 없는 부분이기 때문에 스마스스토어 관리자 모드에 접속해서 톡톡상담 요청을 합니다. - 네이버 스마트스토어 판매자 고객센터와의 톡톡입니다.

 

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네이버 톡톡 접속.

톡톡에 접속을 하게 되면 챗봇이 먼저 반응하며 여러 문의사항을 분류해 놓았습니다.

'판매자정보/스토어정보/고객확인제도' 를 클릭합니다.

 

목적은 실제 상담원과 연결이 되기 위함입니다.

 

 

스마트스토어 상담원과 연결.

네이버 톡톡 > 판매자정보/스토어정보/고객확인제도 > 스토어 정보변경 > 일부 메뉴 접근이 안돼요 > 통합매니저에요

 

예전 메뉴와는 조금 달라졌습니다. 스토어 정보를 변경하고 싶고, 이를 위해 상담원과 연결까지 가는 것을 목표로 삼으시면 되겠습니다.

 

상담원과 연결이 되면 자동수거를 없애고 싶다. 예외처리를 하고 싶다 등의 내용을 전달하시면 됩니다.

처리 후 답변이 오게 되는데, 여기서 주의할 점은 1)스마트스토어 택배 자동수거를 정지 시키면 이때부터 수동으로 택배사에 연락을 해서 수거를 해야 하고, 이에 따라 2)배송 지연이 나타나게 되면 패널티를 받을 수도 있다는 점을 기억해야 합니다.

 

처음 스마트스토어 위탁판매를 하게 되면 팔리는 물건이 많지 않아 크게 어려운 부분은 없을 것 입니다. 후에 판매량이 증가하면 사입하여 판매를 시도하는 방향으로 넘어가시면 됩니다.